Udhëzues i plotë: Rivendosja e Microsoft Surface në gjendjen e fabrikës nga BIOS

Kur hasni probleme të vazhdueshme me Microsoft Surface tuaj - qoftë një defekt softueri, një ekran që nuk përgjigjet apo edhe një fjalëkalim i harruar - mund të gjeni veten duke kërkuar një mënyrë për të filluar plotësisht nga e para. Rivendosja e Surface tuaj në cilësimet e tij origjinale të fabrikës direkt nga BIOS ose përdorimi i metodave të avancuara të rikuperimit mund të duket frikësuese në shikim të parë, por me një qasje të qartë hap pas hapi, është shumë më e menaxhueshme nga sa mund të mendoni. Në këtë udhëzues, do të gërmojmë thellë në çdo metodë të disponueshme për rivendosjen e Surface tuaj, nëse mund të hyni në Windows apo jo, dhe si të trajtoni pengesa të vështira si BitLocker ose kredencialet që mungojnë.

Do të bëjmë çmos t'ju ofrojmë një burim njerëzor, të plotë dhe të lehtë për t'u ndjekur, duke përdorur çdo truk të besueshëm në libër, së bashku me të gjithë ekspertizën e mbledhur nga udhëzuesit zyrtarë, forumet e mbështetjes dhe përdoruesit me përvojë të Surface. Nëse jeni gati t'i jepni jetë të re Surface-it tuaj, të rikuperoni performancën e humbur ose të rifitoni aksesin në një pajisje të bllokuar , jeni pikërisht në vendin e duhur. Le të fillojmë!

Kur dhe pse të kryhet një rivendosje e cilësimeve të fabrikës së Microsoft Surface?

Një rivendosje në cilësimet e fabrikës—e quajtur edhe rikuperim i sistemit—e kthen pajisjen tuaj Surface në gjendjen e saj të parazgjedhur, të gatshme për përdorim. Ai heq plotësisht skedarët, aplikacionet dhe cilësimet personale, duke fshirë në thelb gjithçka dhe duke riinstaluar Windows-in . Konsideroni një rivendosje të plotë nëse:

• Pajisja juaj është e bllokuar nga gabime, ngadalësime ose keqfunksionime të vazhdueshme që zgjidhja standarde e problemeve nuk i rregullon.
• Ke harruar fjalëkalimin ose nuk mund të identifikohesh në Windows dhe rikuperimi i rregullt i llogarisë ka dështuar.
• Je gati ta shesësh, ta dhurosh ose ta riciklosh Surface-in tënd dhe dëshiron të sigurohesh që të dhënat e tua të hiqen plotësisht.
• Dëmtimi i madh i sistemit, programet keqdashëse ose një sistem operativ që nuk përgjigjet parandalon nisjen ose përdorimin e rregullt.

Përpara se të kryeni një rivendosje, provoni zgjidhje më pak drastike, të tilla si rivendosja e sistemit, çinstalimi i aplikacioneve problematike ose riparimi i drajverëve . Nëse këto opsione nuk funksionojnë, një rivendosje e plotë është një zgjidhje e besueshme dhe përfundimtare.

Kuptimi i opsioneve të rimëkëmbjes së sipërfaqes: BIOS, UEFI dhe USB

Ndryshe nga PC-të tradicionalë desktop, pajisjet Surface përdorin UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ose BIOS për të aksesuar cilësimet e firmware-it dhe të rikuperimit . Edhe pse modelet më të reja favorizojnë UEFI-n, të kuptuarit se si të aksesohen këto menu është çelësi për kryerjen e rivendosjeve jashtë Windows. Dokumentacioni zyrtar i Microsoft e shpjegon këtë në detaje, por bazat janë:

• Për të hyrë në BIOS/UEFI: Fikeni plotësisht Sipërfaqen. Shtypni dhe mbani shtypur butonin e rritjes së volumit, pastaj shtypni dhe lëshoni butonin e ndezjesVazhdoni të mbani shtypur butonin e rritjes së volumit derisa të shfaqet logoja e Surface dhe të shfaqet menyja UEFI/BIOS.
• Funksionet kryesore (në BIOS/UEFI): Kontrollet e Nisjes së Sigurt, TPM, rendi i nisjes dhe aktivizimi i nisjes me USB.

Pasi të jeni në këtë meny, mund t'i jepni përparësi nisjes nga një USB rikuperimi - thelbësore për rivendosjet e avancuara ose kur Windows nuk niset.

Rivendosja në cilësimet e fabrikës nga ndërfaqja e Windows (nëse është e disponueshme)

Nëse mund të hyni në Windows në Surface tuaj—qoftë edhe përkohësisht ose si mysafir—kjo është zakonisht metoda më e lehtë dhe më e sigurt për të filluar një rivendosje . Ja hapat:

1. Kliko fillim > Cilësimet > sistem > shërim.
2. Gjeni "Rivendosni këtë PC" dhe zgjidhni Rivendosni kompjuterin.
3. Zgjidhni midis:
   • Mbani skedarët e miRiinstalon Windows duke ruajtur skedarët tuaj personalë, por heq aplikacionet dhe rivendos cilësimet.
   • Hiq gjithçkaKryen një pastrim të plotë, duke hequr skedarët, aplikacionet, drajverët dhe duke rivendosur të gjitha rregullimet.
4. zgjedh Shkarkim në re (rekomandohet për versionin më të fundit të Windows) ose Riinstalim lokal (përdor të dhënat e rikuperimit në pajisjen tuaj).
5. Ndiqni udhëzimet në ekran për të përfunduar procesin. Sipërfaqja juaj mund të riniset disa herë gjatë restaurimit.

Kjo metodë funksionon mirë nëse pajisja juaj ende niset në Windows dhe nuk keni nevojë për një fshirje të plotë të diskut për arsye privatësie (si p.sh. para shitjes ose asgjësimit të pajisjes).

Rivendosja kur jeni i bllokuar: Mjedisi i Rimëkëmbjes së Windows (WinRE)

Nëse nuk mund të fitoni akses—ndoshta për shkak të një fjalëkalimi të harruar ose një gabimi serioz të sistemit— Windows Recovery Environment (WinRE) ofron një mundësi tjetër :

1. Në ekranin e hyrjes, shtypni dhe mbani shtypur butonin Ndryshim Celës.
2. Ndërsa mbani shtypur Shift, klikoni. Fuqija > Rifillo, fillo përsëri.
3. Pas rinisjes, Zgjidhni një meny opsionesh do te shfaqet.
4. zgjedh troubleshoot > Rivendosni këtë kompjuter.
5. Përsëri, zgjidhni midis mbajtjes së skedarëve tuaj ose fshirjes së gjithçkaje dhe ndiqni udhëzimet.

Nëse BitLocker është i aktivizuar, ose nëse sistemi kërkon një çelës rikuperimi, duhet ta jepni atë. Çelësat BitLocker zakonisht gjenden në llogarinë tuaj Microsoft, në një printim ose ndahen nga mbështetja teknike në mjediset e punës. Nëse keni probleme, kontrolloni https://account.microsoft.com/devices/recoverykey ose konsultohuni me administratorin tuaj.

Përdorimi i një disku rikuperimi USB: Zgjidhja më e vështirë

Në raste të caktuara—siç është një Surface që nuk fillon, një sistem i korruptuar ose probleme të pakapërcyeshme me fjalëkalimin/BitLocker— një disk rikuperimi USB është opsioni juaj më i mirë . Është një pastrim i thellë: heq të gjitha të dhënat dhe aplikacionet dhe riinstalon Windows me të gjithë drajverët dhe firmware-in origjinalë. Ja një proces i plotë:

Hapi 1: Shkarkoni imazhin e saktë të rikuperimit

1. Kërko duke përdorur një PC funksional (mund të jetë çdo kompjuter, jo domosdoshmërisht një Surface).
2. Shkoni në Faqja e shkarkimit të imazhit të rimëkëmbjes së Microsoft-it.
3. Hyni me llogarinë tuaj Microsoft. Zgjidhni modelin e Surface - nëse nuk është i regjistruar, mund të shtoni numrin serial të tij për të marrë imazhin e saktë.
4. Shkarkoni imazhin e rikuperimit në formatin .zip dhe mbani mend se ku e keni ruajtur.

Hapi 2: Formatoni dhe përgatitni njësinë tuaj USB

• Përdorni një disk USB 16GB/32GB (ose më të madh), të formatuar në FAT32. (Windows mund të nisë vetëm nga një USB FAT32 për rikuperim.)
• Krijoni një kopje rezervë të të gjitha të dhënave në atë disk, pasi ato do të fshihen.
• Lidheni atë me PC-në tuaj, hapni File Explorer, klikoni me të djathtën mbi diskun, zgjidhni Format, zgjidhni FAT32, jepini një emër të thjeshtë si “RIKËPËRBËRJE” dhe konfirmojeni.

Hapi 3: Krijoni njësinë e rikuperimit USB

1. Hapni paketën e skedarëve të shkarkuar të imazhit të rikuperimit.
2. Kopjoni të gjitha skedarët e nxjerrë në rrënjën e USB-së tuaj të formatuar.
3. Nxirreni atë në mënyrë të sigurt pasi të keni mbaruar.

Për një opsion më të udhëzuar, Windows përfshin një mjet të integruar. Kërkoni për " rikuperim disku " në menynë Start në çdo PC me Windows, ndiqni udhëzimet dhe zgjidhni USB-në tuaj. Më pas, kopjoni manualisht skedarët e rikuperimit të Surface në atë disk (duke i mbishkruar nëse është e nevojshme).

Hapi 4: Nisni Surface nga njësia e rikuperimit USB

1. Fikeni Surface-in tuaj dhe lidheni atë me energjinë elektrike. (shmangni ndërprerjet gjatë rikuperimit).
2. Futni diskun e rikuperimit USB.
3. Shtypni dhe mbani shtypur butonin e uljes së volumit (-) dhe më pas shtypni dhe lëshoni butonin e ndezjes.
4. Vazhdoni të mbani shtypur butonin e volumit derisa të shfaqet logoja e Surface ose e Microsoft, pastaj lëshojeni.
5. Surface do të niset nga USB-ja dhe do të shfaqë opsionet e rikuperimit.

Hapi 5: Përfundoni Procesin e Rimëkëmbjes

1. Konfiguroni gjuhën dhe paraqitjen e tastierës kur të kërkohet.
2. zgjedh troubleshoot > Rikuperim nga një disk, ose zgjidhni opsionin e drejtpërdrejtë "Rikupero nga një disk" nëse shfaqet.
3. Nëse kërkon një çelës BitLocker dhe ju nuk e keni atë, kërkoni opsionin "Kapërce këtë disk" (nëse është aktivizuar).
4. Vendos nëse dëshiron të "Thjesht fshij skedarët e mi" (më shpejt, nëse planifikoni të vazhdoni të përdorni Surface), ose "Pastroni plotësisht diskun"(fshirje e sigurt, rekomandohet nëse do ta shisni ose hidhni)."
5. Kliko Recover për të filluar. Procesi mund të zgjasë disa minuta ose më shumë se një orë, varësisht nga madhësia e diskut dhe opsioni i pastrimit.
6. Surface do të riniset disa herë dhe përfundimisht do të arrijë në ekranin e konfigurimit të Windows.

Pas rivendosjes, do të duhet të riinstaloni aplikacionet, të konfiguroni llogaritë dhe të rivendosni kopjet rezervë nëse i keni. Ruani çelësat e produktit dhe skedarët e instalimit para pastrimit.

Përballimi i pengesave të zakonshme të rimëkëmbjes: BitLocker, cilësimet e BIOS dhe disqet e mëdha USB

Le të shohim disa pengesa të zakonshme kur kryeni një rivendosje nga BIOS:

BitLocker vazhdon të kërkojë një çelës?

BitLocker është enkriptimi i integruar i Microsoft-it. Në pajisjet e menaxhuara ose nëse enkriptimi ishte i aktivizuar, rivendosja do të kërkojë një çelës rikuperimi me 48 shifra . Mundohuni ta rikuperoni në këtë mënyrë:

• vizitoni Uebfaqja e çelësit të rikuperimit të Microsoft-it dhe hyni.
• Kërkoni ndihmë nga administratori juaj i IT-së (për pajisjet e punës).
• Kontrolloni dokumentacionin ose printimet e mëparshme.
• Nëse nuk mund ta merrni çelësin, një rivendosje standarde mund të mos jetë e mundur; në disa raste, përdorimi i rikuperimit USB me një fshirje të plotë është ende një mundësi.

Nuk mund të nisësh nga USB? BIOS nuk e njeh diskun e rikuperimit?

• Konfirmoni në BIOS që Nisja USB është aktivizuar dhe është e para në rendin e nisjes.
• Përdorni një disk USB 3.0 ose më të ri, të formatuar në FAT32. NTFS mund të mos jetë i pajtueshëm me Surface.
• Provo një hyrje tjetër porte ose një disk USB tjetër; disa modele më të vjetra janë më selektive.

Njësia USB mbi 32 GB e bllokuar me ndarjen e rikuperimit?

Pas procesit, USB-ja juaj e madhe mund të shfaqë vetëm një ndarje RECOVERY prej 32 GB. Për të rimarrë hapësirën e plotë, bëni si më poshtë:

1. Lidheni atë me PC-në tuaj.
2. Shkoni tek Cilësimet > sistem > Ruajtje > Cilësimet e avancuara të ruajtjes > Disqe dhe vëllime.
3. Gjeni dhe fshini ndarjen "RECOVERY".
4. Krijo një vëllim të thjeshtë në hapësirën e paalokuar për të rikuperuar kapacitetin total.

Metoda alternative të rivendosjes së sistemit të fabrikës bazuar në BIOS

Disa pajisje të nivelit të lartë lejojnë një rivendosje të plotë nëpërmjet BIOS/UEFI, të ndarë nga procesi standard i Surface. Ndërsa rrallë në modelet Surface, disa pajisje ofrojnë mundësi të ngjashme, të tilla si:

1. Rinisni dhe hyni në BIOS.
2. Shikoni në menutë e avancuara ose në cilësimet e konfigurimit special.
3. Aktivizoni "Rivendosjen e Fabrikës" ose një opsion të ngjashëm.
4. Ruaj dhe dil, dhe konfirmo në ekranet që shfaqen për të ekzekutuar restaurimin e plotë.

Konsultohuni me dokumentacionin specifik të pajisjes suaj për të parë nëse është e përputhshme—kjo shihet më shpesh në stacionet e punës të personalizuara sesa në pajisjet e përgjithshme të konsumatorit.

Rivendosja e versioneve të mëparshme të Windows në Surface

A e keni përditësuar së fundmi dhe tani dyshoni për probleme me performancën ose pajtueshmërinë? Surface ju lejon të riktheheni në versionin e mëparshëm të Windows për një periudhë të kufizuar kohore (si p.sh., kalimi nga Windows 11 në Windows 10):

1. In Cilësimet > sistem > shërim.
2. Nëse shfaqet opsioni "Kthehu prapa", zgjidhni Kthehu mbrapa.
3. Ndiqni udhëzimet për t'u rikthyer. Shënim: kjo funksionon vetëm për afërsisht 10 ditë pas përditësimit dhe heq aplikacionet, drajverët dhe ndryshimet pasuese të cilësimeve..

Është e dobishme nëse doni të ktheheni për shkak të problemeve pas përditësimit, por gjithmonë bëni kopje rezervë të të dhënave dhe aplikacioneve tuaja përpara se të kaloni në versionin më të ulët.

Këshilla para se të kryeni një rivendosje të cilësimeve të fabrikës së Surface

• Bëni kopje rezervë të gjithçkaje të rëndësishme. Edhe pse rivendosja mund të thotë se i ruan skedarët, rekomandohet fuqimisht të ruani dokumentet, fotot dhe të dhënat në OneDrive ose në një disk të jashtëm.
• Ruani çelësat e produktit, licencat dhe skedarët e instalimit. Për Office, Adobe ose aplikacione të tjera me pagesë, është thelbësore të kesh skedarë dhe çelësa në dispozicion, pasi ato nuk rikthehen automatikisht.
• Ngarkoni pajisjen tuaj. Mbajeni Surface të lidhur me energjinë elektrike gjatë gjithë procesit për të parandaluar ngecjen e saj për shkak të ndërprerjeve.

Pyetje të Shpeshta rreth Rivendosjes së Sipërfaqes në Gjendjen e Fabrikës

• Çfarë ndodh me skedarët e mi? Nëse nuk zgjidhni "Ruaj skedarët e mi", një rivendosje do të fshijë dokumentet, aplikacionet dhe cilësimet personale. Gjithmonë bëni kopje rezervë të asaj që ju nevojitet!
• A mund ta anuloj një rivendosje në cilësimet e fabrikës? Jo. Pasi të përfundojë, humbja e të dhënave është përgjithësisht e pakthyeshme. Vetëm një kopje rezervë e mëparshme ose një rikuperim profesional mund të ndihmojë në disa raste.
• A janë riinstaluar drajverët dhe aplikacionet e parainstaluara? Po, kur përdorni USB ose rivendosjen zyrtare të Microsoft, drajverët specifikë dhe firmware-i origjinal do të riinstalohen.
• Çfarë duhet të bëj nëse BitLocker ose fjalëkalimet bllokojnë rikuperimin? Konsultohuni me lidhjen e Microsoft për të marrë çelësin ose kryeni një rikuperim të avancuar me një disk USB të shkarkuar rishtazi, nëse është i disponueshëm.

Pavarësisht nëse jeni të ri në Surface apo një përdorues me përvojë, kryerja e një rivendosjeje në cilësimet e fabrikës nuk ka të bëjë vetëm me pastrimin e gjithçkaje - është burimi juaj përfundimtar kur zgjidhja e problemeve dështon ose nëse pajisja ndërron duar. Me përgatitjen e duhur dhe këto udhëzues hap pas hapi, mund të rikuperoni nga pothuajse çdo skenar, të rifitoni shpejtësinë e humbur, të zgjidhni probleme të vështira ose të transferoni pajisjet tuaja në mënyrë të sigurt . Dhe mos harroni: mbështetja zyrtare e Surface është gjithmonë një klikim larg nëse hasni ndonjë problem të papritur gjatë rrugës.