마이크로소프트 서피스 공장 초기화 및 하드 리셋에 대한 완벽 가이드

Microsoft Surface 기기에 문제가 발생했나요? 모든 데이터를 삭제하고 새롭게 시작하고 싶으신가요? 아니면 태블릿이나 노트북이 다시 제대로 작동하지 않나요? Surface를 새 사용자에게 넘겨주기 위해 준비하거나, 지속적인 오류를 해결하거나, 단순히 새롭게 시작하고 싶을 때, Surface를 공장 초기 설정으로 재설정(또는 '하드 리셋')하는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다. 하지만 재설정 과정은 모델, Windows 버전, 그리고 로그인 가능 여부에 따라 다를 수 있습니다!

이 종합 가이드에서는 Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book, Surface Go 등 Microsoft Surface의 모든 재설정 및 하드 리셋 방법을 자세히 설명합니다 . 단계별 지침, 문제 발생 시 해결 방법, 비밀번호 분실, BitLocker 잠금 해제, 또는 기기를 안전하게 판매 준비하는 방법 등 필요한 모든 정보를 제공합니다. 지금 바로 시작해 볼까요!

서피스 기기의 소프트 리셋, 하드 리셋 및 공장 초기화 이해하기

방법을 알아보기 전에 마이크로소프트 서피스에서 각 재설정 유형이 실제로 무엇을 의미하는지 명확히 하는 것이 좋습니다.

• 소프트 리셋/재시작이는 기기의 오류나 화면 멈춤 현상을 해결하기 위해 기기를 재부팅하는 것과 같습니다. 데이터는 삭제되지 않습니다.
• 하드 리셋 / 공장 초기화: 이 과정 모든 사용자 데이터, 파일, 앱 및 설정을 삭제하여 Surface를 초기 상태로 되돌립니다.판매, 재활용 또는 복구 불가능한 시스템 문제가 발생한 경우에 이상적입니다.
• 복구 드라이브 재설정USB 드라이브에 복구 이미지를 넣어 더욱 심층적인 초기화를 진행합니다. 모든 것을 제거합니다또한 Windows가 시작되지 않거나 계정에 액세스할 수 없는 경우 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Surface를 초기화해야 하는 이유와 시기

공장 초기화의 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 기기를 판매하거나 기증하기 전에 (개인 정보를 안전하게 삭제하려면)
• 성능 저하 및 지속적인 오류
• 다른 방법으로 제거할 수 없는 악성코드를 제거합니다.
• 비밀번호를 잊어버려서 계정에 로그인할 수 없는 경우
• 윈도우 업그레이드 후 해결할 수 없는 소프트웨어 오류
• 설치 또는 업데이트 오류로 인한 시스템 불안정

공장 초기화는 강력한 기능이지만, 진행하기 전에 항상 파일을 백업하세요! 이 중요한 단계를 건너뛰면 소중한 문서나 대체 불가능한 사진을 잃어버리기 쉽습니다. OneDrive, 외장 하드 드라이브 또는 클라우드 저장소를 활용하세요.

재시작 및 강제 종료: 얼어붙은 표면에 대한 응급 처치

Surface가 단순히 "멈춘" 것처럼 보이거나 속도가 느려지는 경우, 공장 초기화가 필요하지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 먼저 시도해 보세요.

• 표준 재시작시작 > 전원 > 다시 시작을 탭하세요. 이렇게 하면 여러 가지 사소한 오류가 해결됩니다!
• 최신 모델(Surface Pro 5세대 이상, Surface Laptop, Surface Go 등)의 강제 종료 방법: 누르고있어. 출력 기기의 전원이 꺼지고 다시 시작될 때까지 약 20초 동안 버튼을 누르세요. (이 방법으로는 데이터 손실이 없습니다.)
• 구형 모델(Surface Pro 1-4, Surface Book, Surface RT) 강제 종료:
  1. 보유 볼륨 업 + 출력 버튼을 약 15초 동안 동시에 누르세요 (로고가 깜빡이더라도 계속 누르고 계세요).
  2. 손을 놓고 10초간 기다리세요.
  3. 보도 자료 출력 Surface를 다시 켜려면.

마이크로소프트 서피스 초기화 방법: Windows 10 및 11용 단계별 가이드

이 과정은 Windows 10 또는 Windows 11을 실행하는 대부분의 Surface 장치에 적용됩니다. Surface가 전원에 연결되어 있는지 확인하고, 가능하면 파일을 백업해 두십시오.

1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 스타트 > 설정 > 시스템 > 회복 (Windows 10에서는 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구일 수 있습니다.)
2. “PC 초기화”에서 선택하세요. 리셋 PC.
3. 원하는 옵션을 선택하세요:
   • 내 파일 보관윈도우를 다시 설치하지만 개인 파일은 유지합니다(설치한 앱과 드라이버, 설정 변경 사항은 삭제됩니다).
   • 모든 것을 제거하십시오.파일, 앱, 설정을 모두 삭제하는 진정한 공장 초기화입니다. 기기를 다른 사람에게 줄 때 이 방법이 가장 안전합니다..
4. 왼쪽 메뉴에서 클라우드 다운로드 (마이크로소프트에서 윈도우 최신 버전을 다운로드합니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만 최신 버전을 확보할 수 있습니다.) 또는 로컬 재설치 (PC에 이미 있는 파일을 사용하므로 인터넷 속도가 느릴 경우 더 빠릅니다.)
5. 리뷰해 주세요 추가 세팅사전 설치된 앱을 다시 표시할지 또는 새 버전의 Windows를 다운로드할지 여부를 변경하려면 여기에서 조정하고 확인하십시오.
6. 다음 > 다시 쓰기.

재설정 과정은 한 시간 이상 걸릴 수 있으며, Surface가 몇 번 재시작될 가능성이 높습니다.

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로그인 화면에서 공장 초기화를 수행하는 방법 (계정이 잠긴 경우)

암호를 잊어버렸거나 Windows 프로필에 액세스할 수 없습니까? 로그인 화면에서 바로 공장 초기화를 시작할 수 있습니다.

1. 키보드에서 Windows 키 + L (필요한 경우) 잠금 화면으로 이동합니다.
2. 누르고있어. 변화 키를 누른 다음 전원 > 다시 시작 화면 오른쪽 하단에 있는
3. Surface가 다시 시작되면 "옵션 선택" 메뉴가 표시됩니다. 선택하세요. 문제 해결 > 이 PC 초기화.

이 방법은 위에서 설명한 것과 동일한 초기화 옵션을 제공하며, 파일을 유지할지 또는 모든 것을 삭제할지 선택할 수 있습니다.

Windows 8.1에서 공장 초기화하는 방법 (Surface RT, Surface 2, 구형 Pro 모델)

1. 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 스와이프한 다음 탭하세요. 설정.
2. 선택 변경 PC 설정 > 업데이트 및 복구 > 회복.
3. $XNUMX Million 미만 모든 것을 제거하고 Windows를 다시 설치하세요., 탭 지금 시작하기.
4. 안내에 따라 다음 중 하나를 선택하세요. 내 파일만 제거 or 진입로는 완전히 깨끗합니다. 기기를 계속 사용할지, 아니면 판매할지에 따라 다릅니다.
5. 가볍게 두드리다 다시 쓰기.

USB 복구 드라이브를 사용하여 공장 초기화 수행하기

Windows로 부팅이 전혀 되지 않거나 내장된 복구 방법이 작동하지 않는 경우, Surface 모델에 맞는 Microsoft의 복구 이미지가 담긴 USB 드라이브를 사용할 수 있습니다. BitLocker 요청이 표시되지만 이를 처리할 수 없거나, 장치가 시작되지 않거나, 완전히 새로 설치하려는 경우에 이 방법이 필수적입니다.

1. 다른 컴퓨터를 사용하여 Surface 모델용 복구 이미지를 다운로드하십시오. 마이크로소프트 공식 서피스 복구 이미지 도구.
2. 최소 16GB 용량의 USB 플래시 드라이브를 준비하세요. MUST FAT32로 포맷해야 합니다. 32GB보다 큰 드라이브는 XFAT와 NTFS만 지원하므로 필요한 경우 Windows 디스크 관리자를 사용하여 미리 포맷하십시오.
3. 참고: 복구 드라이브를 생성하면 USB의 모든 데이터가 삭제됩니다.중요 파일은 미리 백업해 두세요.
4. 다운로드한 Surface 복구 이미지를 폴더에 압축 해제하고 모든 내용을 선택합니다.폴더 자체가 아니라요!) 그런 다음 포맷된 USB 스틱에 직접 복사합니다.
5. 외장 하드 드라이브를 꺼낸 후, 전원이 꺼진 Surface에 삽입하고 Surface의 전원 케이블을 연결하세요.
6. 를 누르고 아래 볼륨 버튼을 누른 다음 출력 버튼을 누르세요. 서피스 로고가 나타나면 손을 떼세요. 아래 볼륨.
7. 안내 메시지가 나타나면 언어 및 키보드 기본 설정을 지정한 다음 다음 단계를 따르세요. 문제 해결 > 이 PC 초기화 공장 초기화를 시작합니다.

이 방법은 시스템에 완전히 접근할 수 없거나, BitLocker 키가 없거나, 시스템 환경 때문에 내장 복구 옵션에 접근할 수 없는 경우에 매우 유용합니다. 더 자세한 지원은 다음 웹사이트를 방문하세요.

비밀번호를 모르거나 BitLocker로 잠겨 있는 경우의 옵션

포럼에서는 BitLocker로 잠겨 있거나 이전 관리자(예: 회사에서 사용하던 기기)가 관리했던 Surface에 대한 질문이 자주 올라옵니다. 초기화 과정에서 BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 나타나는데 해당 키에 접근할 수 없는 경우, USB 복구 드라이브를 사용하는 방법밖에 없을 수 있습니다. 드물지만, 경우에 따라서는 IT 부서나 이전에 Surface를 관리했던 담당자에게 문의하여 올바른 BitLocker 키를 받아야 할 수도 있습니다.

BitLocker 키를 찾을 수 없으신가요? 다음을 확인하세요.

• Microsoft 계정은 다음 위치에 있습니다. https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
• 회사/학교 IT 관리자에게 문의하십시오.
• 완전히 복구할 수 없는 경우, USB 복구 이미지를 이용한 완전한 재설치만이 기기를 초기화할 수 있지만, 모든 데이터가 손실됩니다.

재설정 중 입력이 응답하지 않거나 비활성화된 경우 문제 해결

재설정 화면에서 터치스크린이나 터치패드가 작동하지 않으면 외장 USB 마우스와 키보드를 연결해 보세요. 이 방법은 특히 구형 Windows 버전이 설치되어 있거나 하드웨어 고장 후 Surface Laptop 및 Pro에서 발생하는 여러 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Windows가 여전히 시작되지 않으면 강제 재시작(이전 섹션 참조) 또는 USB 복구 절차를 사용하는 것이 복구를 위한 최선의 방법입니다.

재설정 옵션 개요 및 각 옵션 사용 시점

리셋 옵션	그것이하는 일	베스트
내 파일 보관	개인 파일은 유지하고 앱과 설정은 삭제한 후 윈도우를 다시 설치합니다.	문서를 보관하려고 할 때 성능 저하가 발생합니다.
모든 것을 제거하십시오.	모든 콘텐츠를 삭제하고, 설정을 초기화하고, 완벽하게 복원합니다.	판매 또는 선물 준비 중이거나, 감염되었거나 수리 불가능한 시스템
클라우드 다운로드	마이크로소프트에서 최신 윈도우 이미지를 다운로드합니다.	시스템 오류 또는 주요 시스템 오류, 최신 보안
로컬 재설치	기기에 복구 이미지를 사용합니다.	사소한 문제 또는 느린 연결

향후 발생할 수 있는 문제를 예방하기 위한 백업 및 복구 모범 사례

예방이 최우선입니다! OneDrive 또는 외장 드라이브를 사용하여 정기적으로 백업을 해두면 엄청난 문제를 예방할 수 있습니다. BitLocker 키를 Microsoft 계정에 저장하고 Surface 모델용 최신 USB 복구 드라이브를 유지하면 Windows 오류나 잠금과 같은 심각한 문제가 발생하더라도 신속하게 복구할 수 있습니다.

USB 복구 이미지가 사용 중인 Surface 모델 및 Windows 버전과 정확히 일치하는지 항상 다시 한번 확인하십시오. 다운로드한 이미지가 일치하지 않으면 복구 오류가 발생하거나 재설정이 실패할 수 있습니다.

Microsoft Surface 사용자 지원 자료

• Microsoft Surface 초기화 가이드
• Surface를 강제로 종료/재시작하는 방법
• 아수리온 리셋 가이드

Microsoft Surface에서 발생하는 단순한 멈춤 현상부터 완전히 잠겨버린 문제까지, 어떤 문제가 발생하더라도 해결책은 있습니다. 소프트 재부팅, Windows 복구 모드 진입, 또는 USB 복구 드라이브를 이용한 완벽한 복구 등 다양한 방법이 있습니다. 이 자세한 단계를 따르면 Surface를 다시 작동시키고 데이터를 안전하게 보호하며 태블릿이나 노트북에서 발생할 수 있는 모든 상황에 대비할 수 있습니다!